לחצתם על התחברות וקיבלתם הודעה שההתחברות נכשלה.

• טעות הקלדה בדוא"ל — רווח מיותר, או ‎.con במקום ‎.com.
• Caps Lock דלוק, או שהמקלדת בשפה אחרת.
• נרשמתם עם Google ולא הגדרתם סיסמה.
• החשבון לא הופעל מהמייל.

1. הקלידו שוב את הדוא"ל לאט, ולחצו על העין כדי לבדוק את הסיסמה.
2. העבירו את המקלדת לאנגלית בזמן הקלדת הסיסמה.
3. נרשמתם עם Google? השתמשו בכפתור של Google.
4. עדיין לא עובד? אפסו את הסיסמה בשחזור סיסמה.
5. לא קיבלתם מייל הפעלה? ראו „לא קיבלתי מייל הפעלה”.