דלג לתוכן הראשי

איך נוכל לעזור?

בעיה

לא קיבלתי מייל הפעלה

בדרך כלל הוא בספאם או בקידומי מכירות. אם לא — התחברו פעם אחת ובקשו מייל חדש.

מה רואים

נרשמתם, אבל לא הגיע מייל — או שבהתחברות כתוב שהחשבון עדיין לא הופעל.

למה זה קורה

אחרי ההרשמה אנחנו שולחים מייל אחד עם קישור שמפעיל את החשבון. שירותי דואר כמו Gmail מסננים אותו לעיתים קרובות לספאם או לקידומי מכירות, וטעות הקלדה בכתובת שולחת אותו למקום אחר.

איך מתקנים

  1. חפשו בתיבת הדואר את A2Z.
  2. בדקו בספאם ובקידומי מכירות. מצאתם שם? סמנו קודם לא ספאם, ורק אז לחצו על הקישור.
  3. אין כלום? התחברו עם הדוא"ל והסיסמה. תופיע תיבה כתומה עם הכפתור שלח שוב את מייל האימות.
  4. אפשר לבקש מייל חדש כל 3 דקות.
  5. עדיין כלום אחרי 10 דקות? צרו קשר ונפעיל את החשבון בשבילכם.
זה עזר?
עדיין צריכים עזרה? כתבו לנו ונחזור אליכם.
צרו קשר